Stelle Support Service

Ziel von Stelle Datentechnik ist es Kompetenz zu beweisen um dadurch ein stimmiges Vertrauensverhältnis zwischen Kunden und Betreuern aufzubauen.

Auf diese Weise soll eine langjährige Partnerschaft in Sachen EDV und IT Betreuung entstehen.

Als Vorraussetzung hierfür braucht es viel Erfahrung, Feingefühl und Know-How welches wir in unseren über 20 Geschäftsjahren bereits umfangreich unter Beweis stellen durften. Zur Erleichterung wurde ein Konzept entwickelt, das eine erhebliche Standardisierung im Bereich der Computer ermöglicht.

Alle IT-Anlagen die von der Firma Stelle Datentechnik eingerichtet wurden sind in ihren Grundstrukturen einheitlich aufgebaut. Mit ausreichend Spielraum für Branchen- und Firmenspezifikas bemühen wir uns diesen durch Effizienz bewährten Standart zu vertreten.

Die Firma Stelle Datentechnik verfügt über detaillierte Unterlagen dieses CIO genannten Konzepts (CIO = Computer integrated organisation). Damit sind wir in der Lage, den genauen Überblick über die Anlagen zu behalten, ohne Vor Ort anwesend sein zu müssen. Hierdurch können Fahrtkosten erheblich gesenkt werden.

Jeder Kunde bekommt bei Stelle Datentechnik einen persönlichen Betreuer zugeteilt. So können Sie sicher sein, immer Ihren direkten Ansprechpartner zu finden.

Bei Problemen und Störungen können wir mithilfe des „CIO“ Konzepts viel schneller reagieren. Falls der zuständige Betreuer verhindert sein sollte (weil er z.B gerade bei einem anderen Kundentermin ist) kann dieser schnell durch einen anderen ersetzt werden. Es sind keine langen Einarbeitungsphasen notwendig und es ist leichter möglich einen anderen Betreuer zu beauftragen.

Das spart Zeit und Kosten genauso, wie es unsere Qualität verbessert.

Um auch den neuesten Stand der Technik zu beherrschen besuchen unsere Betreuer regelmäßig spezifische Produktschulungen.

Unser Ziel ist es unsere Kunden langfristig in einer loyalen Partnerschaft zur Seite zu stehen.